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Retouren

Trotz aller Bemühungen kann es natürlich vorkommen, dass ein Artikel leider doch nicht passt, oder, dass ein Artikel Ihnen nicht so gefällt wie Sie angenommen haben. Im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts können Sie alle bei STAKKS Online gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.

WIDERRUF

Schritt 1: Melden Sie die Retoure an, indem Sie das Widerrufsformular vollständig ausfüllen und an uns schicken.
Schritt 2: Verpacken Sie den/die zu retournierenden Artikel wieder vollständig und sorgfältig im Versandkarton. Zur Vermeidung etwaiger Ansprüche unsererseits, achten Sie bitte darauf, dass die zurückgeschickten Artikel ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem, sauberen Zustand sind, und dass Etiketten und Warensiegel nicht entfernt wurden. Selbstverständlich dürfen Sie die Artikel, wie in einem Ladengeschäft auch, anprobiert haben.
Schritt 3: Bringen Sie den Karton zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl und geben Sie den Karton zum Versand auf.
Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Bitte heben Sie den Versandnachweis gut auf.


UMTAUSCH

Sie möchten einen Artikel zurücksenden und dafür den selben Artikel in einer anderen Größe erhalten? Dann rufen Sie uns bitte an, bevor Sie die Ware zurücksenden, damit wir die von Ihnen gewünschte Größe reservieren. Die weitere Vorgehensweise entspricht der Vorgehensweise unter „Widerruf“.

RÜCKERSTATTUNG

Ihre Rückerstattung erhalten Sie auf die von Ihnen bei der Bestellung gewählte Zahlart. Zwischen Eingang Ihrer Rücksendung und der Rückerstattung des Kaufpreises können 10 bis 14 Tage vergehen. Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über die zu erfolgende Gutschrift. Die Zeit der Zahlungserstattung bei Kreditkartenzahlungen hängt von der jeweiligen Kreditkarte ab. Sie erfolgt aber normalerweise innerhalb von zwei Kreditkartenabrechnungen.

Rufen Sie uns an - wir beraten Sie gerne:

Mo-Fr: von 10.00 bis 18.30 Uhr